沙河市公证处上门公证促和谐解民忧

　　几近年关，2018年1月30日的上午，一位来自沙河市西部山区蝉房乡的群众，来到了沙河市公证处申请办理公证。

家庭的矛盾，让正常公证办理几无可能

　　当事人张某父亲去世，需要办理前往社保机构领取丧葬费及遗属抚恤金的公证。公证怎么办，需要什么手续，张某一脸茫然。张某的父亲于2017年去世，生前结婚两次共生育子女6人，其中长女张某京先于其去世且兄弟张某全系生活不能自理的残疾人，家庭情况特殊。

　　公证处工作人员告知张某依据法律相关规定，其父亲的丧葬费应由办理丧葬事宜时所花费用的实际支出人领取，而抚恤金虽不是遗产但按照遗产进行分配。因此，办理此公证需要由他们兄弟姐妹5人及张某京的3名子女，共计8名继承人全部到场才能依法出具公证书。

　　张某闻听后老泪纵横，哭泣起来。张某的父亲去世后，兄弟姐妹5人之间因为生前赡养父母、财产分配及照顾他们的残疾人兄弟张某全等问题上矛盾极深，几乎到了兄弟姐妹之间见面不说话，说话就争吵的地步，现在要让他们来公证处几乎不可能。

迎难而上，群众的需求是司法服务的第一要求

　　张某的家庭情况复杂，公证处主任杨伟朦将上述情况汇报局领导。局长石仁喜高度重视，做出指示：公证是为群众搞服务的。越是年关，越要有迎难而上，攻坚克难的勇气，公证处要发挥好公证+调解的职能，积极做好化解矛盾工作，能出具公证书的一定要出具。

山区远行，公证人员兼职人民调解员

　　疾风知劲草，困难显“公证”，这项公证业务看似困难，但也是对沙河市公证处的考验和磨练。根据张某这一情况，沙河市公证处采取“上门办证、急事急办”的原则，由公证处主任杨伟朦带领助理石砚池前往张某的西部山区老家办理。来到张某的老家，主任杨伟朦、助理石砚池依次前往除张某外的其余7名继承人家里挨个做工作，释法明理，对于个别继承人恶劣态度、挖苦言语，主任杨伟朦、助理石砚池没有失去耐心，依然仔细解释，调处纠纷。张某对主任杨伟朦、助理石砚池冒着寒冬腊月，山路崎岖上门服务及从上午一直为继承人做工作到晚上，中午连午饭也顾不上吃的敬业精神表示由衷的感谢。

细心求证，矛盾消弭，和谐出证

　　本案中虽然涉及到的继承人较多，法律关系也较为复杂，但杨伟朦等公证员却坚持认为：但只要理清思路，细心办证，就不存在法律上和程序的上问题。经过主任杨伟朦、助理石砚池的沟通、协调之后，消除了互相之间的误会和担忧，一家人又能和谐的坐在一起，互相谦让，既保障了各方的利益，又使家庭矛盾湮于无形。经过努力，最终8名继承人达成协议，沙河市公证处并为此出具了协议书公证。

　　预防纠纷，化解纠纷，促进社会和谐稳定发展，是沙河市公证处的服务宗旨。今后，公证处将继续秉承为民服务的理念，不断提升服务质量，为群众提供更加高效便捷的法律服务。