强化宣传培训 拓宽服务渠道 建立联动机制 ——平乡县司法局推进法律援助扩面提质

　　2024年以来，平乡县司法局以“扩面提质、协同发力”为核心目标，通过强化宣传培训、拓宽服务渠道、建立联动机制三大举措，推动法律援助工作走深走实，让法律援助政策真正实现“深入人心、应援尽援”。

　　在宣传培训方面，平乡县司法局构建“线下+线上”双轮驱动模式。线下开展“法律进万家”系列活动，通过发放政策宣传折页、表演法治文艺节目、举办基层“法律明白人”“金牌调解员”专题培训等形式，推动法律援助政策走进社区、农村、企业、学校、机关，将法律知识精准送达基层。线上依托“平乡普法”公众号、抖音号、微博等新媒体平台，打造“平乡普法大讲堂”直播阵地，定期邀请律师、法官及行业从业者围绕群众关心的热点问题进行讲解答疑，形成内容丰富、学用结合的“掌上课堂”。据统计，2024年以来，平乡县已开展法律援助宣传活动112场次，组织专题培训46人次，举办“平乡普法大讲堂”直播15场，录制普法小视频68个，让群众在轻松愉快的氛围中提升法律素养。

　　为打通服务群众“最后一公里”，平乡县司法局全面拓宽全域服务渠道。依托乡(镇)司法所、权益保障部门设立法律援助服务站和联系点，统一服务标准，实现“法律服务同标准、援助事项无差别”。针对特殊需求开设法律援助绿色窗口，对符合条件的案件实行“当场受理、当场审批、当场指派”;对即将超过时效的案件采取“即时受理、后补材料”模式，确保应援尽援。同时创新网上服务模式，将全县村居划分为1179个网格，实现法律顾问全覆盖，以“小网格”释放为民服务“大能量”。2024年以来，全县各渠道累计接待群众来电来访3000余人次，解答法律咨询2600余条，受理法律援助申请110人次。

　　在机制建设上，平乡县司法局持续完善公共法律服务体系，建立健全法律援助联动工作机制。目前已形成县、乡(镇)、村(居)三级纵向贯穿、多部门横向联动的法律服务网络，有效缩短维权时间、降低维权成本。为保障服务质量，定期开展案件质量检查和受援人满意度调查，通过全流程监督、电话回访等方式评查案卷规范度与群众满意度，对发现的问题限期整改。2024年以来，全县共受理各类法律援助案件801件，完成案件回访227人次，以规范高效的服务赢得群众认可。

来源：平乡县司法局